Duplat, C.LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LES SERVICES À LA PERSONNE
$22.95
Auteur : Duplat, C.
Éditeur : WK
Collection : SERVICES A LA PERSONNE MODE D'EMPLOI
Année : 2009
ISBN : 9782811700171
Format : 14,8X21
Nombre de page : 264 p.
Il vous donne des clés sur: Le recrutement; L'établissement d'un contrat d'embauche; La gestion du temps de travail, des plannings; La réglementation. Vous n'oublierez aucune formalité.
Mais l'auteure va bien plus loin puisqu'elle aborde les rapports humains, essentiels à la réussite d'une entreprise quelle que soit sa taille: Accueillir, entourer les personnes nouvellement embauchées en mettant en place un tutorat; Reconnaître les compétences de chacun; Les aider à s'adapter, à évoluer par les formations continues; Communiquer par des entretiens réguliers… L'objectif est de fidéliser les personnes: La fidélisation du personnel et la fidélisation de la clientèle, l'une n'allant pas sans l'autre.
Pour soutenir son argumentation, l'auteure a émaillé son texte d'anecdotes tirées de sa propre expérience et qui donnent une touche concrète au sujet. Elle ne fait pas que théoriser, elle prouve que ses idées sont réalisables.
Au sommaire :
1: Le recrutement: L'élaboration du profil de poste; La rédaction de l'annonce; Les sources de recrutement; L'analyse des CV; etc. 2: L'embauche: Les formalités d'embauche; Le contrat de travail; La visite médicale d'embauche; etc. 3: La vie du contrat de travail: Le temps de travail; Le travail à temps partiel; L'enregistrement et le contrôle du temps de travail; etc. 4: La fidélisation des salariés: L'attitude et le comportement, particulièrement vis-à-vis des intervenants; Le temps consacré à la communication; etc. 5: La formation professionnelle: Contenu de la formation professionnelle; La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC); etc. 6: Les obligations légales: La sécurité au travail; Le service de santé au travail; Les obligations liées au franchissement des seuils; etc.
Mais l'auteure va bien plus loin puisqu'elle aborde les rapports humains, essentiels à la réussite d'une entreprise quelle que soit sa taille: Accueillir, entourer les personnes nouvellement embauchées en mettant en place un tutorat; Reconnaître les compétences de chacun; Les aider à s'adapter, à évoluer par les formations continues; Communiquer par des entretiens réguliers… L'objectif est de fidéliser les personnes: La fidélisation du personnel et la fidélisation de la clientèle, l'une n'allant pas sans l'autre.
Pour soutenir son argumentation, l'auteure a émaillé son texte d'anecdotes tirées de sa propre expérience et qui donnent une touche concrète au sujet. Elle ne fait pas que théoriser, elle prouve que ses idées sont réalisables.
Au sommaire :
1: Le recrutement: L'élaboration du profil de poste; La rédaction de l'annonce; Les sources de recrutement; L'analyse des CV; etc. 2: L'embauche: Les formalités d'embauche; Le contrat de travail; La visite médicale d'embauche; etc. 3: La vie du contrat de travail: Le temps de travail; Le travail à temps partiel; L'enregistrement et le contrôle du temps de travail; etc. 4: La fidélisation des salariés: L'attitude et le comportement, particulièrement vis-à-vis des intervenants; Le temps consacré à la communication; etc. 5: La formation professionnelle: Contenu de la formation professionnelle; La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC); etc. 6: Les obligations légales: La sécurité au travail; Le service de santé au travail; Les obligations liées au franchissement des seuils; etc.