L'ART DES CONVERSATIONS EN ENTREPRISE

L'art de converser est à la fois méthode et discipline : choisir les bons mots, poser le bon silence, accueillir le désaccord. Il a façonnéla démocratie, la science et les grands élans collectifs mais, paradoxalement, l'entreprise moderne l'a relégué au second plan : nousavons des process, des outils, des réunions… mais plus de vraies conversations. Ce livre propose de réhabiliter cet héritage oublié : faire du managerun conversateur accompli. Il montre, exemples et outils à l'appui, quel'on devient un meilleur leader une conversation à la fois : en sachant écouter, dire sans blesser, tenir la juste distance, libérer les énergies collectives et restaurer cette intensité humaine qui galvanise. Chaque chapitre aborde une conversation décisive : o celles qui fondent la relation : entretien de valeurs, pacte managérial, feedback, écoute en résonance ; o celles que l'on redoute : parler d'argent, recadrer sans braquer, seséparer proprement ; o celles qui donnent forme au collectif : rituels d'équipe, gouvernance vivante, briser les croyances limitantes ; o celles enfin du leader parmi ses pairs : COMEX, co-mentorat, et l'art de rester humain à l'ère de l'IA.