BIG QUALI

Avec le digital et les nouvelles technologies, les études qualitativesont changé de dimension pour devenir Hyperquali, à toutes les étapes du processus. Les consommateurs s'expriment par la photo, la vidéo, les commentaires, via des communautés. Ils sont invités à tester directement un service ou un produit, produisent eux-mêmes les contenus et l'illustration de leur expérience via des procédés auto-administrés. Les moyens technologiques permettent de classer et d'analyser des quantités importantes de contenus de façon collaborative. L'accumulation de cas permet de généraliser des règles à partir d'une analyse en largeur et en profondeur et de dégager des lignes de force. Les logiciels de présentation permettent de raconter les résultats dans des formats riches et vivants en restituant des centaines d'heures d'observation. L'enregistrement audio et vidéo favorise l'accès à ces expertises avec un impact fort et pérenne. Bousculant les démarches d'études traditionnelles, Hyperquali est une méthode simple, efficace et accessible.