LA DÉMARCHE QUALITÉ, VECTEUR DE LA BIENTRAITANCE DANS LE SECTEUR SOCIAL ET MÉD

Ouvrage qui expose tout l'intérêt pour le secteur social et médico-social de s'engager dans une démarche qualité qui impose de modifier des stratégies managériales pour atteindre au final une bonne gouvernance profitable ainsi bien au professionnel, davantage impliqué dans des problématiques débattues en commun qui le rendent plus responsable, qu'au patient, davantage écouté, considéré et rassuré.