LA NÉGOCIATION

Les soft skills sont toujours aussi importantes en entreprise, que ce soit pour se faire sa place ou pour continuer à progresser. Identifiée parmi les compétences douces phares, la négociation est partout au travail : pour des besoins ponctuels comme parler salaire ou au quotidien pour gérer les conflits. Cet ouvrage vous propose de plonger dans l'univers de la négociation à travers le regard croisé d'un expert en la matière passé par le RAID et d'un psychologue. Qu'est-ce qu'il se passe en chacun d'entre nous lorsqu'il mène une négociation ? Les auteurs montreront au lecteur comment cerner les grandes étapes à prévoir lorsque vous souhaitez mener une négociation, peu importe sa nature. Quels sont les enjeux dans la préparation de la négociation et sa conduite ? Et à l'issue, quelles seront les leçons à tirer en termes d'expériences et de résilience ? Le sommaire se compose de trois parties qui aborderont la préparationde la négociation, sa conduite et la gestion de l'issue.