MAÎTRISE DES RISQUES ET PRÉVENTION DES CRISES

Maîtriser les risques de toutes natures qui menacent les organisations en général et plus particulièrement les entreprises industrielles et les collectivités locales est aujourd'hui devenu une des missions essentielles de toute organisation. Mais les situations de risque, notamment celles pouvant basculer en crises, sont de plus en plus complexes à comprendre, à appréhender et à maîtriser. Pour faire face à cette difficulté, «Maîtrise des risques et prévention des crises» offre au lecteur un regard scientifique pluridisciplinaire permettant d'apporter une réponse systémique à ces questions. Cet ouvrage propose une synthèse des théories, des modèles et des méthodes mobilisables pour comprendre, évaluer et mettre en place les processus et les solutions les plus efficaces pour améliorer la sécurité des systèmes et des organisations. Illustré de nombreux exemples issus de travaux de terrain réalisés auprès d'acteurs publics et privés, il permet au lecteur de s'approprier et de mettre en application des connaissances scientifiques issues de résultats de recherche obtenus par les principaux experts du domaine en France et à l'étranger, dans le but de garder le contrôle de systèmes sociotechniques complexes. Il aborde tour à tour l'anticipation dans l'analyse des risques et de la vulnérabilité, la construction de sens et la culture de sécurité, la gestion des signaux faibles, des urgences et des situations de crise, le retour d'expérience et l'aide à la décision. Au sommaire: Chapitre 1. L'anticipation : analyse des risques et de la vulnérabilité. Chapitre 2. Construction de sens et culture de sécurité. Chapitre 3. Gestion des signaux faibles. Chapitre 4. Gestion des urgences et prévention de crise. Chapitre 5. Apprendre de l'expérience. Chapitre 6. Aide à la décision.