" Une méthode d'analyse issue du terrain à la portée de tous!
Partie 1 La valeur: de quoi parle-t-on?
Chapitre 1 La proposition de valeur
Chapitre 2 Les dimensions du système de valeur
Chapitre 3 La sensibilisation du client
Chapitre 4 Une cartographie du parcours client
Chapitre 5 Les six types de clients
Chapitre 6 Intégration, transfert de charge et automatisation
Partie 2 Les stratégies de création de valeur
Chapitre 7 Diffuser votre produit en le popularisant
Chapitre 8 Créer une élite
Chapitre 9 Optimiser et mettre à profit les sacrifices
Chapitre 10 Créer un nouveau marché
Chapitre 11 Vers un produit complet
Chapitre 12 La méthode DISC