NON MERCI, DOCTEUR - 12 HISTOIRES VRAIES POUR NÉGOCIER L'OBSERVAN

L'observance thérapeutique, c'est le fait pour un patient de suivre les recommandations faites par son médecin: prendre un traitement, adopter un comportement alimentaire spécifique, faire du sport, cesser de fumer. Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas le traitement qui leur est prescrit: la non-observance, c'est- à dire le non- respect de la prescription médicale, est devenue en quelques années un enjeu majeur avec des conséquences graves sur la guérison des patients, le moral des patients et de leur entourage.On peut essayer de comprendre le patient qui n'observe pas son traitement, ce qui le motive, ce qui l'inquiète, ce qui le pousse à rejeter ce qui normalement devrait le guérir pour négocier avec lui, faire accepter un changement de comportement. La vision des auteurs, négociateurs professionnels, apporte un éclairage particulier qui intègre une dimension technique issue de la pratique de négociateurs experts.Cet ouvrage n'est pas un livre scientifique, il est le fruit de vingt ans d'observation de la non- observance. Au travers de 12 histoires vraies rapportées par médecins, patients, familles, les auteurs sensibilisent de manière simple et pragmatique sur le phénomène de non- observance et tentent par des analyses fondées sur des méthodes de négociation éprouvées, d'améliorer l'adhésion des patients aux traitements