L'ART DE NÉGOCIER - LES TECHNIQUES DE CRÉATIVITÉ POUR GAGNER EN P

Les approches "traditionnelles" de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier: la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué. Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suivantes: - Qu'est-ce qui fait aujourd'hui le succès d'une négociation? - Comment intégrer les techniques de créativité dans sa négociation? - Comment trouver de nouveaux leviers? - Comment prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur? - Comment faire face aux techniques de manipulation? - Comment fonctionner avec une personne sous stress négatif? - Comment gérer et utiliser ses propres émotions dans la négociation? Au sommaire: Chapitre 1: Négociation: approches classiques et négociation co-créative; Chapitre 2: Préparer la négociation; Chapitre 3: Conduirel'entretien de négociation; Chapitre 4: Prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur; Chapitre 5: La gestion des négociations tendues ou bloquées.