LES TECHNIQUES DE VENTE... QUI FONT VENDRE

Pourquoi ce livre est-il devenu le best-seller des ouvrages sur la vente? Parce qu'il répond de manière simple, concrète et directement applicable aux questions que se pose tout vendeur, quel que soit son client: - Comment éveiller rapidement l'intérêt du client par une offre attractive alors que ce dernier n'est pas forcément demandeur? - Comment formuler les bonnes questions qui font apparaître ses besoins? - Comment présenter les arguments qui font mouche et qui répondent à ses véritables interrogations? - Comment utiliser ses objections comme appui à l'argumentation de vente? - Comment valoriser les avantages de l'offre au moment de la présentation du prix et comment la faire accepter? Synthétique et pédagogique, illustrée de situations de vente quotidiennes, cette 6e édition s'enrichit des principaux plans de vente et des comportements à adopter pour mener l'entretien vers une conclusion positive. Au sommaire: - Partie 1: Vendre: la même démarche pour tous?: 1: Les différentes situations de vente; 2: Le plan de la vente ajustée; 3: Le plan de la vente persuasive; 4: Le plan de vente par référence. - Partie 2: Les comportements qui favorisent une vente réussie: L'empathie et la curiosité; 6: La relation gagnant-gagnant; 7: L'affirmation de soi; 8: L'authenticité. - Partie 3: Les techniques de vente: 9: Accueillir un client dans la surface de vente; 10: Réussir le contact; 11: Découvrir les besoins duclient; 12: Argumenter; 13: Utiliser les objections comme appui à l'argumentation; 14: Présenter le prix; 15: Conclure au bon moment.