MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL - 10E ÉD.

La révolution numériqueactuelle bouleverse nos modes de comportement etde communication. Cela impacte à la fois les décisions d'achat desconsommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises.L'objectif de la communication marketing numérique est dorénavantd'aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen d'Internet, au lieu d'avoir recours aux techniques traditionnelles de lacommunication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) sesubstitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound).Cette 10e édition, distinguant marketing stratégique et opérationn el,propose un traitement complet de la démarche marketing et définit leconcept d'orientation-marché comme substitut au concept du marketingtraditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des bienset services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels(B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose unebibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas.