VENDRE AUX CLIENTS DIFFICILES: GUIDE D'AUTOPERFECTIONNEMENT POUR VENDEURS AMBITIEUX

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes: - Comment donner au client l'envie de travailler avec soi?; - Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur"?; - Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée?; - Comment influencer ses interlocuteurs?; - Comment surmonter les objections?; - Comment traiter la remise en cause du prix de vente?; - Comment aborder la conclusion avec efficacité?; - Comment désarmorcer les éventuels litiges? Cette 5e édition, entièrement revue et mise à jour, s'enrichit d'un focus sur les nouveaux moyens à la portée du vendeur pour générer des leads. Au sommaire: Chapitre 1: Cimenter la relation; Chapitre 2: Adapter sa stratégie d'entretien; Chapitre 3: Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic; Chapitre 4: Influencer ses interlocuteurs; Chapitre 5: Surmonter les objections; Chapitre 6: Vendre son prix; Chapitre 7: Booster la conclusion; Chapitre 8: Désamorcer les litiges; Chapitre 9:Générer des leads.