LA TRANSFORMATION DIGITALE

Hégémonie des leaders du web, agilité des digital natives, nouveaux usages, intimité client renouvelée, disruption, intermédiationJamaisles entreprises n'ont connu de tels changements et à un rythme aussi soutenu! Devant la pression parfois intenable sur leurs business models, elles se doivent de réagir. Si certaines entreprises ont engagé leur transformation digitale, d'autres, distraites par des projets digitaux mineurs, se demandent comment envisager une stratégie digitale plus globale et ambitieuse. Toutes doivent s'approprier et maîtriser les leviers digitaux pour préparer les entreprises à s'adapter à des changements rapides de marchés impulsés par des start-up devenues grandes. À la fois riche et accessible, agrémenté d'exemples détaillés, cet ouvrage présente les enjeux de la révolution digitale et propose un modèle simple et puissant pour construire et piloter la transformationdigitale de votre entreprise. C'est maintenant que se jouent les véritables basculements. N'attendezplus pour vous lancer! Au sommaire: - Partie 1: Comprendre pour agir: Les enjeux clés du digital: 1. Les révolutions du digital; 2. Marketing et engagement; 3. L'expérience client; 4. Innovations et technologies; 5. Les ruptures à l'oeuvre: exemples parlants. - Partie 2: Conduire la transformation digitale: 6. Prendre ses marques; 7. Un modèle pour construire et piloter la transformation digitale. - Partie 3: Que fait-on lundi?: 1. Leadership: incarner l'accélérationdigitale; 2. Culture et règles: structurer son ouverture digitale; 3. Membership: instituer la "mixité digitale"; 4. Activité: consolider lesocle technique digital; 5. Customership: comprendre son écosystème client.