LN LAB PRINCIPE DE MARKETING ÉD15

Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus

Chapitre 1 La définition du marketing

Chapitre 2 De la stratégie à la stratégie marketing

Partie 2 Connaître les marchés et les consommateurs

Chapitre 3 L'environnement marketing

Chapitre 4 Les études marketing

Chapitre 5 Le comportement des consommateurs

Partie 3 Bâtir l'offre marketing

Chapitre 6 La segmentation, le ciblage et le positionnement

Chapitre 7 La politique d'offre: produits, services et marques

Chapitre 8 Le développement de nouveaux produits et le cycle de vie

Chapitre 9 La fixation des prix: comprendre et capter la valeur client

Partie 4 Diffuser l'offre marketing

Chapitre 10 Les réseaux de distribution

Chapitre 11 Le commerce de gros et le commerce de détail

Chapitre 12 La publicité et les relations publiques

Chapitre 13 La vente et la promotion des ventesà

Chapitre 14 Le marketing direct, digital, social et mobile