MARKET-DRIVEN MANAGEMENT

(Ouvrage en langue anglaise) Cet ouvrage est une synthèse de fondements, concepts, méthodes et applications marketing dans les marchés de consommation et les marchés industriels. Il met en évidence le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché, le comportement du client. Il permet d'élaborer une stratégie marketing et de comprendre les décisions du marketing stratégique. La dimension internationale est présente dans chaque étude de décisions stratégiques et opérationnelles. Cette huitième édition confirme son approche originale basée sur le concept d'orientation-marché. Entièrement restructurée et mise à jour, elle vise à une simplification du propos et met particulièrement l'accent sur la dimension Internet et les impacts des récentes crises économiques sur la discipline. Au sommaire: Part one: The changing role of marketing: 1. The Marketing Concept; 2. The Market Orientation Concept; 3. The Impact of Globalization; 4. Emerging Values and Issues. Part two: Understanding customer behaviour: 5. Customer's Needs Analysis; 6. The Customer Purchase Behaviour; 7. Measuring Customers' Response. Part three: Implementing strategic marketing: 8. Needs Analysis Through Market Segmentation; 9. Market Attractiveness Analysis; 10. Company Competitiveness Analysis; 11. Market Targeting and Positioning Decisions; 12. Formulating a Marketing Strategy. Part four: Implementing operational marketing: 13. New Product Decisions; 14. Brand Management; 15. Distribution Channel Decisions; 16. The Battle of the Brands in B2C Markets; 17. Pricing Decisions; 18. Marketing Communication Decisions; 19. Advertising Offline and Online Decisions. Part five: Implementation of Market-Drive Management: 20. Measuring Marketing Performance; 21. The Strategic and Operational Marketing Plan.