PRO EN QUALITÉ
63 OUTILS ET 12 PLANS D'ACTION
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Description
"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement... Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d'amélioration, etc."
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