UBERISEZ VOTRE ENTREPRISE - COMMENT CRÉER DE LA VALEUR AVEC LES P

Uber, Airnbnb, Google, Booking, Blablacar, Amazon... Les plus grands acteurs de l'économie sont numériques. Tous les secteurs sont concernés et chaque entreprise a aujourd'hui son Uber. Mais que faire?Les entreprises existantes ne peuvent ignorer cette uberisation, réelle ou potentielle, de leur activité. Elles doivent trouver commentse positionner et se réinventer, comment devenir elles-mêmes l'Uber deleur secteur, c'est-à-dire la plateforme digitale qui fait référence avec un service client d'exception. A partir d'interviews d'experts et de cas emblématiques comme la SNCF,Carrefour, La Poste ou Michelin, ce livre analyse les business models les plus pertinents et les outils à mettre en place pour devenir une entreprise digitale. La meilleure défense est une bonne attaque, devenez uber-résistant! Au sommaire: Chapitre 1: Les éléments de l'ubérisation; Chapitre 2: Le business model des plateformes; Chapitre 3: Le design; Chapitre 4: Du Web au commerce électronique: une révolution en marche; Chapitre 5: La plateforme digitale; Chapitre 6: Les plateformes du futur; Chapitre 7:Transport et hôtellerie; Chapitre 8: Le commerce; Chapitre 9: Le secteur des services; Chapitre 10: Les services publics; Chapitre 11: L'industrie; Chapitre 12: L'impact sociétal de l'ubérisation.