LA GESTION DE LA RELATION CLIENT POUR LA MAÎTRISE DU MARCHÉ
Cet ouvrage expose les comportements d'achat en B to B, explicite le rôle de la confiance et précise comment les choix en matière d'éthique peuvent donner du sens à la gestion de la relation client.
Description
Cet ouvrage expose les comportements d'achat en B to B, explicite le rôle de la confiance et précise comment les choix en matière d'éthique peuvent donner du sens à la gestion de la relation client.
Renseignements sur l'ouvrage
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