DYNAMISEZ VOTRE POSTURE COMMERCIALE
ET GAGNEZ EN INFLUENCE
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes: - Comment mieux se connaître pour mieux communiquer? - Comment adopter une écoute active?
Description
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes: - Comment mieux se connaître pour mieux communiquer? - Comment adopter une écoute active? - Comment comprendre les besoins et les attentes des clients? - Comment développer son assertivité? - Comment structurer l'argumentation? - Comment mener un entretien? - Comment traiter efficacement les objections? - Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés?
Renseignements sur l'ouvrage
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