LE QUESTIONNAIRE D'ENQUÊTE: LES CLÉS D'UNE ÉTUDE MARKETING

Quel est le rôle du questionnaire et quelle est sa place dans la démarche d'étude? Quelles sont les méthodes d'élaboration d'un questionnaire d'enquête? Quels sont les types de questions et les règles de formulation qui vous permettront de mieux construire vos questionnements et d'éviter les erreurs dans vos résultats et recommandations? Ce livre répond à ces questions et contribue largement à la qualité des résultats d'étude. Il offre un panorama complet des techniques d'élaboration des questionnaires et place le questionnaire au coeur dela démarche d'étude, depuis la définition des objectifs stratégiques jusqu'à l'analyse des résultats. Au sommaire: Chapitre 1: Le rôle du questionnaire et sa place dans la démarche d'étude; Chapitre 2: L'organisation du questionnaire; Chapitre 3: La formulation des questions; Chapitre 4: Les types de questions; Chapitre 5: Les questions par thèmes d'études; Chapitre 6: Un exemple de questionnaire.